Εταιρικό προφίλ

ΕΤΑΙΡΙΚΟ ΠΡΟΦΙΛ ErgoAlarm. Αρ. Αδείας 3015/39/60/1422-EΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ – ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣΗ εταιρεία συνεργάζεται άμεσα με τα εργοστάσια κατασκευής και τους οίκους διάθεσης των προϊόντων. Με αυτόν τον τρόπο η ταχύτητα εξυπηρέτησης είναι αμεσότερη, οι πληροφορίες ακέραιες και έγκυρες και οι τιμές πάντα ευνοϊκότερες.Εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε άμεσα είναι οι: ROBERT BOSCH, TECNOALARM, ELAN, VIDEOFIED, TYCOMONE, CIAS, VISION HI TECH, EVERLUX, FUTURE FIBRE TEECHNOLOGIES, INFOTEH. ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΚατανοούμε βαθειά την σημερινή ανάγκη για παρουσία στο διαδίκτυο. Με τον κατάλληλο χειρισμό του, είναι ένα άριστο μέσο εμπορικής υποστήριξης αξιόπιστο και αποτελεσματικό. Σήμερα ελέγχονται και ενημερώνονται από την ErgoAlarm οι παρακάτω ιστοσελίδες.www.ergoalarm.gr www.ergoalarm.com www.videofied.gr www.fft.gr www.pvsec.grΗ κάθε ιστοσελίδα παρουσιάζει θέματα, πληροφορίες και υλικό σχετιζόμενα με τα ανάλογα θέματα ενδιαφέροντος που περιέχει. ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΗ αυξανόμενη ζήτηση προϊόντων και υπηρεσιών από όμορες χώρες ώθησε την εταιρεία σε επέκταση προς το εξωτερικό. Από το 2007 η ErgoAlarm διαθέτει γραφείο στην γειτονική FYROM. Κύριο αντικείμενο της αλλοδαπής εταιρείας είναι η χονδρική διανομή προϊόντων, συμβουλευτικών υπηρεσιών και η από κοινού αλληλοϋποστήριξη με την ημεδαπή σε πλήθος εφαρμογών και απαιτήσεων. ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΕΚΘΕΣΕΩΝΠροσωπικό της εταιρείας επισκέπτεται εκθέσεις στην Ελλάδα και το εξωτερικό. Η γνώση αυτή μας βοηθά να προβλέπουμε καλύτερα τις εξελίξεις στον τομέα μας ώστε να είμαστε πάντα επίκαιροι και ανταγωνιστικοί. ΓΝΩΣΤΙΚΗ ΒΑΣΗ – ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΙΜΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑΗ γνωστική μας βάση περιλαμβάνει ωφέλιμες και χρήσιμες πληροφορίες όπως τεχνικά εγχειρίδια, εμπορικά έντυπα, ηλεκτρονικές καταχωρίσεις, φωτογραφίες και χειρόγραφο υλικό.H παρακαταθήκη των πληροφοριών που είναι διαθέσιμη στους συνεργάτες της εταιρείας μας, επιτρέπει με έναν εύκολο και σαφή τρόπο την παραπομπή σε δεδομένα με στόχο την ποιοτική και οικονομική βελτίωση του αποτελέσματος της δουλείας μας. ΚΕΝΤΡΟ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗΣ ΣΥΝΑΓΕΡΜΩΝ και ΣΥΝΤΟΝΙΣΜΟΥ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ‘‘ΚΕΣ-ΣΕ’’Πιστεύουμε ότι το να έχεις το καλύτερο κέντρο επιβεβαίωσης συναγερμών στην Ελλάδα είναι ένα σημαντικό προνόμιο. Για το λόγο αυτό επενδύουμε σημαντικό χρόνο, πόρους και προσπάθεια στην επιτυχία του εγχειρήματος αυτού. Η κάθε λεπτομέρεια από το έπιπλο και την γωνία εργασίας του χειριστή έως το λογισμικό και τις διαδικασίες ασφαλείας που θα ακολουθηθούν αναλύονται με κάθε λεπτομέρεια.
Δομή και Υπεύθυνος κατά της Δωροδοκίας

Η Δομή και ο Υπεύθυνος κατά της δωροδοκίας λειτουργούν σύμφωνα με την περιγραφή των καθηκόντων τους που περιγράφονται σε σχετικά έγγραφα. Η Δομή και ο Υπεύθυνος θα πρέπει να συνεργάζονται αρμονικά με κοινό στόχο την πλήρη εφαρμογή του Κώδικα, των Πολιτικών και των Διαδικασιών του Συστήματος. Για την εφαρμογή και την παρακολούθηση των ανωτέρω θα πρέπει: Να διεξάγουν Επιθεωρήσεις σε όλη την εταιρία και σε όλες τις δραστηριότητες και σε όλες τις ελεγχόμενες εταιρίες καθώς και σε κάθε εξωτερικό συνεργάτη που κρίνεται απαραίτητο κατόπιν αξιολόγησης. Να ενθαρρύνουν το προσωπικό στην εφαρμογή του Κώδικα αλλά και στην αναφορά περιστατικών που πέφτουν στην αντίληψή του. Να διεξάγουν έρευνα αμερόληπτα και ανεξάρτητα σε κάθε περιστατικό απόκλισης από την εφαρμογή του Κώδικα, της Πολιτικής και του συστήματος κατά της δωροδοκίας. Να συμμετέχουν στην θέσπιση δεικτών και στόχων, να βοηθούν στην επίτευξή τους και να παρακολουθούν τα αποτελέσματα. Να ενημερώνουν το ΔΣ και την Ανώτατη Διοίκηση σύμφωνα με τις απαιτήσεις για τα τεκτενόμενα του Συστήματος κατά της δωροδοκίας.
Ακρίβεια Οικονομικής Πληροφόρησης

Κατά την τήρηση των αρχείων και των λογιστικών βιβλίων των Εταιριών της ErgoAlarm Defense, πρέπει να εμφανίζονται με απόλυτη σαφήνεια η πραγματική εικόνα της περιουσιακής διάρθρωσης, η χρηματοοικονομική θέση και τα αποτελέσματα της Εταιρίας, όχι μόνον σε συμμόρφωση με το νόμο, αλλά και με τις γενικά αποδεκτές λογιστικές αρχές, καθώς και με τους κανόνες που διέπουν το σύστημα Εσωτερικού Ελέγχου. Απαγορεύεται η παροχή ψευδών, ανακριβών ή παραπλανητικών ενδείξεων για την οικονομική κατάσταση της Εταιρίας. Όλα τα αρχεία και τα βιβλία της Εταιρίας πρέπει να συνοδεύονται με τα απαραίτητα έγγραφα και δικαιολογητικά, ώστε να αποδεικνύεται η εγκυρότητα, η ακρίβεια, η πληρότητα και η αποδοτικότητα των συναλλαγών που έχουν διενεργηθεί. Η συνεργασία με τους εξωτερικούς και εσωτερικούς ελεγκτές πρέπει να είναι πλήρης. Οι εργαζόμενοι και τα στελέχη της ErgoAlarm Defense οφείλουν να προωθούν στους ελεγκτές ακριβείς και αληθείς πληροφορίες και οικονομικά στοιχεία της Εταιρίας, ώστε να παρουσιάζεται ακριβής και ολοκληρωμένη απεικόνιση των οικονομικών καταστάσεων της Εταιρίας, κατά τα ανωτέρω.
Εταιρική Φήμη και Εικόνα

Η Εταιρική φήμη εικόνα της ErgoAlarm Defense εξαρτάται από τη συμπεριφορά καθενός μεμονωμένου υπαλλήλου. Επομένως, κάθε εργαζόμενος, σύμφωνα με τον Κώδικα πρέπει να: ενεργεί προς το βέλτιστο συμφέρον της ErgoAlarm Defense επιδεικνύει τις αξίες της Εταιρίας στην καθημερινή επαγγελματική συμπεριφορά του αποφεύγει να μιλά ή να γράφει εκ μέρους της ErgoAlarm Defense, εκτός εάν λάβει προηγούμενη εξουσιοδότηση προς τούτο αποφεύγει να μιλά ή να γράφει για ζητήματα που δεν εμπίπτουν εντός του πεδίου της αρμοδιότητάς του να διασφαλίζει ότι δεν υπάρχει σύγχυση ανάμεσα στις προσωπικές απόψεις και τις απόψεις της Εταιρίας (για παράδειγμα, δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται έντυπα ή ηλεκτρονικά μηνύματα που φέρουν οποιοδήποτε διακριτικό γνώρισμα της Εταιρίας για την έκφραση προσωπικών απόψεων ή για προσωπικές εμπορικές δραστηριότητες).
Διαχείριση προμηθευτών

Οι προμηθευτές και οι εξωτερικοί συνεργάτες παίζουν θεμελιώδη ρόλο στη βελτίωση της γενικής ανταγωνιστικότητας της ErgoAlarm Defense. Όλοι οι Διευθυντές της Εταιρίας και οι άλλοι εργαζόμενοι προσκαλούνται να καθιερώνουν και να διατηρούν σταθερές, διαφανείς και συνεργατικές σχέσεις με τους προμηθευτές. Για τη σταθερή εγγύηση του υψηλότερου επιπέδου ικανοποίησης των πελατών, η Εταιρία επιλέγει τους προμηθευτές της με κατάλληλες και αντικειμενικές μεθόδους που εξετάζουν την ποιότητα, καινοτομία, κόστος και υπηρεσίες που προσφέρονται και όχι από προσωπική επιλογή ή άλλα συμφέροντα. Για τον παραπάνω λόγο υπάρχει απόλυτη διαφάνεια και αμεροληψία στην επιλογή και την συνεργασία με τους προμηθευτές. Επομένως, αναμένεται από όλους τους εργαζόμενους που έρχονται σε επαφή με προμηθευτές να : επιλέγουν προμηθευτές με βάση ανταγωνιστικές προσφορές που βασίζονται σε αντικειμενικά κριτήρια για την αξιολόγηση των επιδόσεών τους και την ποιότητα των υπηρεσιών τους εγγυώνται ότι όλες οι προσφορές των προμηθευτών συγκρίνονται και αναλύονται δίκαια χωρίς ειδικές εύνοιες είναι διαυγείς κατά τη διαδικασία υποβολής προσφορών και να παρέχουν έντιμα σχόλια με ευαισθησία σε απορριφθείσες προσφορές. Οι εξωτερικοί συνεργάτες και προμηθευτές της εταιρίας που κρίνει η εταιρία αποδέχονται τον Κώδικα δεοντολογίας πριν την έναρξη της συνεργασίας. Αυτό γίνεται είτε μέσω της σύμβασης είτε ενυπόγραφα με δήλωση αποδοχής αφού πρώτα ενημερωθούν για τα άρθρα του Κώδικα. Η τήρηση του υγιούς ανταγωνισμού από την πλευρά μας αλλά και από την πλευρά των προμηθευτών είναι βασική απαίτηση συνεργασίας. Ακολουθούμε τις αρχές της μη σύγκρουσης συμφερόντων για το προσωπικό μας και παροτρύνουμε κάθε ενδιαφερόμενο μέρος να ενημερώσει ή να καταγγείλει οτιδήποτε αντίθετο πέσει στην αντίληψή του. Εφαρμόζουμε την αρχή της δέουσας επιμέλειας πριν την συνεργασία με εξωτερικό συνεργάτη ή προμηθευτή και απαιτούμε την συνεργασία των συνεργατών – προμηθευτών σε αυτό.
Σχέσεις με πελάτες

Όλοι οι Διευθυντές, Διαχειριστές και Εργαζομένων της ErgoAlarm Defense δεσμεύονται να ενεργούν έτσι ώστε να βελτιώνεται διαρκώς η ποιότητα προϊόντων και υπηρεσιών , που προσφέρονται στους Πελάτες μας. Για τη ErgoAlarm Defense, είναι θεμελιώδες να αντιμετωπίζονται οι πελάτες με δικαιοσύνη και εντιμότητα, και συνεπώς απαιτείται οι Διαχειριστές, Υπάλληλοι της Εταιρίας καθώς και τρίτοι υπαγόμενοι στον Κώδικα αυτό να καθιερώνουν έντιμες, επαγγελματικά δίκαιες και διαυγείς σχέσεις-επαφές με τους Πελάτες. Οι Εργαζόμενοι πρέπει να τηρούν τις εσωτερικές διαδικασίες που εφαρμόζονται από τη ErgoAlarm Defense και στοχεύουν στην επίτευξη αυτού του αντικειμενικού σκοπού μέσω της ανάπτυξης και διατήρησης επικερδών και μακράς διάρκειας σχέσεων με πελάτες, προσφέροντας ασφάλεια, βοήθεια, ποιότητα και αξία που υποστηρίζεται από τη συνεχή καινοτομία. Η ErgoAlarm Defense πρέπει να αποφεύγει τις άδικες διακρίσεις σε διαπραγματεύσεις με πελάτες και δεν πρέπει να χρησιμοποιούν τη συμβατική ισχύ τους αθέμιτα εις βάρος οποιουδήποτε πελάτη.
Διαχείριση Πληροφοριών

Οι πληροφορίες και τα αρχεία της Εταιρίας που σχετίζονται με την επιχειρηματική του δραστηριότητα πρέπει να διατηρούνται εμπιστευτικά, να προστατεύονται και να χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για εταιρικούς σκοπούς. Ως τέτοιες πληροφορίες νοούνται οι επιχειρηματικές στρατηγικές, οι πληροφορίες τιμολόγησης, οι κατάλογοι πελατών, προμηθευτών, μη δημοσιοποιημένα οικονομικά αποτελέσματα, χρηματοοικονομικά στοιχεία και προβλέψεις, συμβάσεις, στοιχεία ερευνών, marketing & πωλήσεων, η χρησιμοποιούμενη τεχνολογία, η ανάπτυξη τεχνογνωσίας και κάθε άλλη πληροφορία που έχει ή θα μπορούσε να έχει επιρροή στις δραστηριότητες της Εταιρίας. Όλοι οι εργαζόμενοι, τα στελέχη και τα μέλη της Διοίκησης λαμβάνουν όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διαφυλάσσουν την ακεραιότητα και την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών αυτών και αποφεύγουν οποιαδήποτε χρήση ή ενέργεια είναι αντίθετη με τον επιχειρηματικό τους σκοπό και οποιαδήποτε χρήση ή ενέργεια θα προξενούσε ή θα μπορούσε να προξενήσει βλάβη στην Εταιρία ή θα προσέφερε ίδιον οικονομικό όφελος ή όφελος τρίτου. Παρομοίως, η πάσης φύσης επικοινωνία μας, είτε εσωτερικά είτε με τρίτους με οποιοδήποτε μέσο και οι παρεχόμενες μέσω αυτής πληροφορίες πρέπει να είναι ακριβείς, έγκυρες, έγκαιρες και πάντοτε στο πλαίσιο κατάλληλης εξουσιοδότησης. Όλοι οι εργαζόμενοι, τα στελέχη και τα μέλη της Διοίκησης οφείλουν να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί, όταν επικοινωνούν με άλλους ή τους ενημερώνουν για λογαριασμό της Εταιρίας. Κατά τον ίδιο τρόπο, Πολιτική της Εταιρίας είναι να παρέχει με αξιοπιστία και ακρίβεια όλες τις πληροφορίες και τα στοιχεία προς τις αρμόδιες Αρχές, χωρίς αλλοίωση του σχετικού υλικού. Επίσης, προβαίνουμε σε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των εργαζομένων, των στελεχών, των μελών της Διοίκησης και γενικά όσων παρέχουν υπηρεσίες στην Εταιρία, των πελατών, των προμηθευτών, των μετόχων μας και οποιωνδήποτε συναλλάσσονται αμέσως ή εμμέσως με την Εταιρία.
Πνευματική και εμπορική ιδιοκτησία

Η πνευματική και εμπορική ιδιοκτησία της Εταιρίας, στην οποία περιλαμβάνονται διπλώματα ευρεσιτεχνίας, εμπορικά σήματα και σήματα υπηρεσιών, εμπορικά μυστικά, τεχνογνωσία (know-how) και πάσης φύσης πνευματικά δικαιώματα, αποτελεί πολύτιμο τμήμα της εταιρικής περιουσίας και του παραγωγικού δυναμικού της και έχει ζωτική σημασία για τον Όμιλο. Για το λόγο αυτό, οι εργαζόμενοι, τα στελέχη και τα μέλη της Διοίκησης της Εταιρίας ErgoAlarm Defense οφείλουν να την προστατεύουν και να τη χρησιμοποιούν κατάλληλα, περιορίζοντας τη χρήση της αποκλειστικά στο πλαίσιο εκτέλεσης των καθηκόντων τους. Παρομοίως, είμαστε υπεύθυνοι για την ορθή χρήση και προστασία δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής-εμπορικής ιδιοκτησίας τρίτων και σε περιπτώσεις παραχώρησης της χρήσης τους στον Όμιλο, αποφεύγουμε τη χρήση αυτών πέρα από τα όρια και το σκοπό της παραχώρησής τους.
Υλική υποδομή και πόροι

Τα περιουσιακά στοιχεία και οι πόροι της ErgoAlarm Defense, στα οποία περιλαμβάνονται εγκαταστάσεις, εξοπλισμός, συσκευές Ασφαλείας πάγια και οικονομικοί πόροι της Εταιρίας, είναι πολύτιμα και οφείλουμε να τα προστατεύουμε, να τα διατηρούμε και να τα χρησιμοποιούμε κατάλληλα, στο πλαίσιο των εργασιακών μας καθηκόντων και σύμφωνα με τον επιχειρηματικό τους σκοπό. Κάθε εργαζόμενος, στέλεχος και μέλος της Διοίκησης οφείλει να είναι σε εγρήγορση για την αποφυγή οποιασδήποτε περίπτωσης που θα μπορούσε να οδηγήσει σε φθορά, απώλεια, ακατάλληλη χρήση ή κλοπή, βλάβη, έκθεση σε κίνδυνο ή κατασπατάληση των περιουσιακών στοιχείων της Εταιρίας και να αναφέρει αρμοδίως οποιαδήποτε τέτοια περίπτωση. Μέσα στο πλαίσιο αυτό, το ανθρώπινο δυναμικό της Εταιρίας οφείλει να ενεργεί κατάλληλα και υπεύθυνα αναφορικά με την περιουσία και τους πόρους της Εταιρίας και να αποφεύγει οποιαδήποτε ενέργεια θα προσέβαλε αυτά.
Εικόνα-Εμφάνιση

Η Εικόνα της εταιρίας έχει να κάνει κυρίως με την εσωτερική και εξωτερική επικοινωνία της. Τα μέσα επικοινωνίας είναι η αλληλογραφία, τα e-mails, τα διαφημιστικά, η παρουσία μας εκτός εταιρίας σαν εκπρόσωποι της εταιρίας κλπ. Αυτή η Εικόνα της εταιρίας πρέπει να είναι ενιαία και να πληροί τους κανόνες της εταιρίας που περιγράφονται στις Διαδικασίες. Θα πρέπει λοιπόν να χρησιμοποιούμε τα ενδεδειγμένα μέσα και έντυπα και μόνο για εταιρική χρήση και όχι για προσωπική. Η εμφάνισή μας εντός αλλά και εκτός εταιρίας εφόσον την εκπροσωπούμε θα πρέπει να είναι η ενδεδειγμένη. Συγκεκριμένα θα πρέπει να είναι ευπρεπής, να σχετίζεται με την κουλτούρα της εταιρίας, να ακολουθεί τους κανόνες υγείας και ασφάλειας και η συμπεριφορά μας θα πρέπει να είναι εντός των κοινά αποδεκτών ορίων ανάλογα πάντα με τον χώρο που βρισκόμαστε. Οποιαδήποτε απορία μας σχετικά με την ευπρεπή ενδυμασία και συμπεριφορά ή την ενδυμασία μας για συμμετοχή σε μια εκδήλωση θα πρέπει να επικοινωνείται στην αρμόδια Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού.