Η Δικλείδα αποτελεί επιχειρησιακό και ανεξάρτητο τμήμα της ErgoAlarm Defense και λειτουργεί ως 24/7 κέντρο λήψης σημάτων και συναγερμών.

Η Δικλείδα αξιολογεί και διαχειρίζεται τους εισερχόμενους συναγερμούς και ενημερώνει σε πραγματικό χρόνο αυτό που έχει συμφωνηθεί με το πελάτη ενδεικτικά όπως, τις αρμόδιες αρχές, ιδιωτικές εταιρείες άμεσης επέμβασης κτλ.

Η Δικλείδα επανδρώνεται και λειτουργεί από προσωπικό που επιλέγεται με αυστηρές διαδικασίες σύμφωνα με τα ISO της εταιρείας και εκπαιδεύεται για μεγάλο χρονικό διάστημα από πιστοποιημένους χειριστές πριν κληθεί να αναλάβει υπηρεσία.

Με αυτό τον τρόπο εξασφαλίζεται απόλυτα ο πελάτης, καθόσον η εταιρεία προσφέρει την απόλυτη εξειδίκευση στο αντικείμενο της φύλαξης και προστασίας περιουσίας.